APLIKACJA UCS IPECS


APLIKACJA UCS IPECS

iPECS UCS (Unified Communication Solution), to rozwiązanie dla klientów dla których rozmowa telefoniczna nie gwarantuje optymalnej wymiany informację pomiędzy pracownikami. LG- Ericsson UCS to zestaw narzędzi wspierających komunikację wewnętrzną w biurze a także przenoszącą ją na zupełnie inny, wyższy poziom. W skład pakietu aplikacji UCS wchodzi aplikacja telefoniczna - softphone, komunikator tekstowy - IM, system wideokonferencji a także narzędzie umożliwiające pracę większej ilości użytkowników na pojedynczym dokumencie, udostępnionym przez jednego z użytkowników. Wszystko to zamknięte jest w jednej aplikacji klienckiej instalowanej na komputerach klasy PC z zainstalowanym oprogramowaniem MS Windows.

Rozwiązanie wyposażone w globalną książkę telefoniczną z możliwością jej integracji m.in. poprzez LDAP gwarantuje poszczególnym użytkownikom dostęp do wspólnej bazy klientów. Dzięki zaawansowanej konstrukcji, rozwiązanie może pracować jako pojedynczy numer, albo w „tandemie" z aparatem IP LG-Ericsson LIP8000.

Aplikacja pozawala także definiować swoją obecność i możliwość kontaktu poprzez ustwienie dostępności, zarówno na aplikacji telefonicznej, komunikatorze oraz module wideokonferencji, dzięki czemu zawsze wiemy czy nasz rozmówca ma możliwość kontaktu z nami.

Cechy systemu iPECS UCS:

  • Jeden serwer umożliwiający obsługę kilku systemów iPECS LIK i iPECS MG,
  • Pojedyncza aplikacja zawierająca wszystkie możliwości systemu,
  • Realizacja wideokonferencji do 6 użytkowników,
  • Możliwość integracji klienta z lokalnym kontem MS Outlook,
  • Możliwość integracji serwera UCS z Domeną Windows i kontami użytkowników,
  • Możliwość importu kontaktów z ACT! oraz Goldmine, a także innych systemów CRM,
  • Wewnętrzny komunikator tekstowy, przydatny gdy nie możesz rozmawiać,
  • Możliwość linku z fizycznym aparatem IP,
  • Możliwość przesyłania plików pomiędzy użytkownikami serwera,
  • Udostępnianie dokumentu podczas wideokonferencji z możliwością edycji przez poszczególnych uczestników,
  • Zarządzanie kontami z poziomu jednego serwera oraz systemu PBX iPECS LIK/iPECS MG,
  • Nagrywanie połączeń na żądanie, archiwizacja na lokalnym komputerze PC,
  • Możliwość personalizacji aplikacji przez użytkownika,
  • Prosty, dynamiczny system licencjonowania.



Brak cerftyfikatów
Brak załączników